LINTASKABAR24, Muara Teweh – Pemerintah Kabupaten Barito Utara terus mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun saran terkait berbagai persoalan di lingkungan sekitar, mulai dari infrastruktur, pelayanan administrasi hingga fasilitas umum.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Kominfosandi) Barito Utara, HM Ikhsan menyampaikan, SP4N LAPOR merupakan sarana resmi yang disediakan pemerintah untuk menjamin setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.
“Melalui SP4N LAPOR, setiap aspirasi dan pengaduan masyarakat akan diterima, diverifikasi, dan ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Ini adalah bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas,” ujar HM Ikhsan.
Ia juga menegaskan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam proses pengawasan dan perbaikan pelayanan publik di daerah. “Kami mengajak seluruh masyarakat Barito Utara untuk tidak ragu menyampaikan laporan. Partisipasi masyarakat sangat penting sebagai kontrol sosial sekaligus bahan evaluasi bagi pemerintah dalam melakukan perbaikan,” tambahnya.
Adapun masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui berbagai kanal yang telah disediakan, yaitu website resmi di [www.lapor.go.id](http://www.lapor.go.id), layanan SMS ke nomor 1708, serta melalui aplikasi mobile SP4N LAPOR yang dapat diunduh secara gratis. Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan fitur scan barcode yang tersedia untuk akses lebih mudah.
Dengan adanya kemudahan akses ini, Pemerintah Kabupaten Barito Utara berharap masyarakat semakin aktif berperan dalam menyampaikan berbagai permasalahan yang terjadi di lingkungan masing-masing.
“Bersama kita awasi, bersama kita perbaiki. Mari kita wujudkan Barito Utara yang lebih baik melalui keterlibatan aktif seluruh masyarakat,” tutup HM Ikhsan.
Melalui optimalisasi SP4N LAPOR, Pemerintah Kabupaten Barito Utara optimistis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(Theo/LK1)
